Kebijakan Penggunaan Wajar

Terakhir diperbarui: October 19, 2026

Di CliniHub, yang dioperasikan oleh Rootlogic Pte. Ltd. ("Perusahaan", "kami", atau "milik kami"), kami menyediakan sumber daya platform agar setiap organisasi yang berlangganan dapat menggunakan CliniHub secara diizinkan dan wajar. Kebijakan Penggunaan Wajar ini menjelaskan apa arti penggunaan wajar, bahwa kami tidak mentoleransi penyalahgunaan, dan bahwa penggunaan tambahan yang tidak wajar dikenakan biaya tambahan.

Dengan menggunakan CliniHub, Anda setuju dengan Kebijakan Penggunaan Wajar ini bersama dengan Ketentuan Layanan kami.

1. Penggunaan Wajar

CliniHub menyediakan sumber daya untuk penggunaan wajar yang diizinkan dan wajar bagi suatu organisasi. Setiap paket langganan mencakup kapasitas yang dimaksudkan untuk operasi klinik normal organisasi tersebut, seperti mengelola janji temu, rekam medis pasien, catatan perawatan, komunikasi, penagihan, dan pekerjaan harian terkait.

Penggunaan wajar berarti:

  • Menggunakan CliniHub untuk operasi klinik organisasi Anda sendiri.
  • Penggunaan yang sesuai dengan ukuran organisasi Anda dan paket yang Anda langgani.
  • Aktivitas yang tidak menurunkan kualitas layanan bagi pelanggan lain.

2. Penggunaan yang Diizinkan

Anda dapat menggunakan sumber daya CliniHub secara wajar untuk manajemen klinik yang sah, termasuk:

  • Akses oleh staf organisasi Anda yang berwenang.
  • Menyimpan dan memproses data klinik yang dibutuhkan untuk menjalankan praktik Anda.
  • Mengirim komunikasi terkait perawatan pasien dan operasi klinik.
  • Menggunakan fitur yang termasuk dalam paket langganan Anda.

3. Penyalahgunaan

CliniHub tidak mentoleransi penyalahgunaan layanan atau sumber dayanya. Penyalahgunaan mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

  • Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, tidak sah, atau penipuan.
  • Mencoba mendapatkan akses tidak sah, mengganggu, atau mengacaukan layanan.
  • Membagikan akun atau kredensial kepada pihak yang tidak berwenang.
  • Pengikisan otomatis, pembanjiran, atau aktivitas lain yang dirancang untuk menghindari batas penggunaan.
  • Menggunakan sumber daya CliniHub untuk tujuan yang tidak terkait dengan operasi klinik organisasi Anda.
  • Menjual kembali, mensublisensikan, atau menyediakan layanan kepada pihak ketiga kecuali diizinkan secara tertulis.

Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses, tanpa pengembalian dana, jika kami secara wajar menentukan bahwa penyalahgunaan telah terjadi.

4. Penggunaan Tambahan yang Tidak Wajar dan Biaya Tambahan

Penggunaan yang secara material melebihi apa yang wajar bagi organisasi dan paket Anda adalah penggunaan tambahan yang tidak wajar. Penggunaan tambahan yang tidak wajar dikenakan biaya tambahan.

Contohnya dapat mencakup penyimpanan, perpesanan, bandwidth, komputasi, atau konsumsi sumber daya lain yang jauh melampaui penggunaan tipikal untuk klinik dengan ukuran dan paket Anda.

Jika kami mengidentifikasi penggunaan tambahan yang tidak wajar, kami dapat:

  • Memberi tahu Anda dan meminta Anda mengurangi penggunaan atau pindah ke paket yang lebih sesuai.
  • Menerapkan biaya tambahan untuk penggunaan ekstra tersebut.
  • Membatasi, menangguhkan, atau membatasi fitur hingga penggunaan kembali ke tingkat yang wajar.

Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar sebelum menerapkan biaya tambahan, kecuali tindakan segera diperlukan untuk melindungi layanan atau pelanggan lain.

5. Pemantauan

Kami dapat memantau penggunaan agregat sumber daya CliniHub untuk mengoperasikan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan menegakkan kebijakan ini.

6. Hubungan dengan Ketentuan Lain

Kebijakan Penggunaan Wajar ini merupakan bagian dari perjanjian Anda dengan kami. Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Ketentuan Layanan kami.

7. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Penggunaan Wajar ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material apa pun melalui email atau dengan memposting pemberitahuan di situs web kami. Penggunaan CliniHub Anda yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Penggunaan Wajar ini atau penggunaan organisasi Anda, silakan hubungi kami di:

Rootlogic Pte. Ltd.
Email: support@clinihub.app