Kebijakan Pengembalian Dana

Di CliniHub, yang dioperasikan oleh Rootlogic Pte. Ltd. ("Perusahaan", "kami", atau "milik kami"), kami ingin Anda mencoba platform manajemen klinik kami dengan percaya diri. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan jaminan uang kembali 100% selama 7 hari tanpa pertanyaan.

1. Jaminan Uang Kembali 7 Hari

Jika CliniHub tidak cocok untuk klinik Anda, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 7 hari sejak pembayaran langganan berbayar pertama Anda. Kami akan mengembalikan 100% jumlah yang Anda bayarkan untuk periode langganan awal tersebut, tanpa pertanyaan.

Jaminan ini berlaku untuk langganan berbayar pertama Anda pada paket standar Solo, Small, Medium, atau Large, baik ditagih bulanan maupun tahunan.

2. Cara Mengajukan Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana, email kami dalam 7 hari sejak pembayaran pertama Anda:

• Email: support@clinihub.app
• Sertakan alamat email yang terkait dengan akun CliniHub Anda.
• Beritahu kami bahwa Anda ingin pengembalian dana berdasarkan jaminan uang kembali 7 hari.

Anda tidak perlu memberikan alasan. Kami akan memproses permintaan yang memenuhi syarat tanpa pertanyaan lebih lanjut.

3. Apa yang Kami Kembalikan

Pengembalian dana yang memenuhi syarat mencakup 100% jumlah yang Anda bayarkan untuk periode langganan awal Anda, termasuk pajak yang berlaku yang kami kumpulkan pada pembayaran tersebut.

Pengembalian dana diterbitkan ke metode pembayaran asli. Waktunya tergantung pada bank atau penyedia pembayaran Anda dan biasanya memakan waktu 5–10 hari kerja setelah kami memproses pengembalian dana.

4. Setelah Periode 7 Hari

Setelah 7 hari dari pembayaran langganan berbayar pertama Anda, pembayaran langganan tidak dapat dikembalikan.

Anda tetap dapat membatalkan langganan kapan saja dari halaman penagihan Anda. Setelah pembatalan:

• Langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
• Anda akan terus memiliki akses ke data Anda selama periode ini.
• Tidak akan ada biaya lebih lanjut yang dikenakan setelah periode penagihan saat ini berakhir.

5. Apa yang Terjadi pada Akun Anda

Ketika kami menerbitkan pengembalian dana berdasarkan kebijakan ini, kami membatalkan langganan terkait. Setelah pembatalan, kami menyimpan data klinik Anda selama 30 hari agar Anda dapat mengekspornya atau mengaktifkannya kembali jika diperlukan. Setelah masa tenggang 30 hari ini, semua data klinik akan dihapus secara permanen dari sistem kami, kecuali Anda meminta kami untuk menghapusnya lebih cepat.

6. Paket Kustom dan Enterprise

Perjanjian enterprise kustom dapat mencakup ketentuan pengembalian dana yang berbeda sebagaimana ditetapkan dalam perjanjian tersebut. Jika tidak ada ketentuan pengembalian dana yang ditetapkan, Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku.

7. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau dengan mempublikasikan pemberitahuan di situs web kami. Kebijakan yang berlaku pada saat pembayaran langganan berbayar pertama Anda mengatur pembelian tersebut.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini atau ingin mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami di:

Rootlogic Pte. Ltd.
Email: support@clinihub.app